Întrebări frecvente

Livrare

Cum se face livrarea produselor?

Livrarea se face prin unul din furnizorii de servicii de curierat: Poșta Română, Sameday, Fan Curier. Bancnotele vor fi ambalate cu grijă între două cartoane. Pentru toate livrările, un cod de urmărire a coletului va fi pus la dispoziția clientului. Livrarea se poate face prin predare personală în zona Timișoara. De asemenea se va putea efectua livrare personală în cazul participărilor la anumite evenimente (târguri, expoziții). Pentru aceasta vă rugăm să ne contactați în prealabil pentru a ne confirma prezența.

Expediați internațional?

Da, putem expedia colete în țările listate. Livrarea se va face cu colet Poșta română, cu tracking.

Cât durează livrarea?

Expedierea coletului se va face cât mai repede posibil. În condiții normale, Poșta Română livrează în 2-4 zile lucrătoare, ceilalți curieri în 1-2 zile lucrătoare.

Plata

Ce metode de plată se acceptă?

Metodele de plată acceptate sunt: online cu cardul și virament bancar. Nu se acceptă plata ramburs.

Comenzi și retururi

Cum pot comanda?

Folosiți zona de Magazin pentru a vă alege produsele, le adăugați în coșul de cumpărături, apoi final accesați secțiunea Plată sau apăsați butonul de finalizare din pagina de Coș, introduceți detaliile de livrare și plată și plătiți.

Cum anulez o comandă?

Dacă plata nu a fost efectuată puteți simplu să goliți coșul. Dacă ați efectuat plata, contactați-ne. În cazul în care livrarea nu a fost efectuată vă vom returna banii imediat. În cazul în care am apucat să expediem, vom folosi procedura de retur.

Am nevoie de cont pentru a comanda?

Nu, puteți comanda și fără cont, doar că va trebui să introduceți manual datele de facturare și livrare pentru fiecare comandă plasată. Crearea unui cont vă ajută să salvați aceste date, aveți posibilitatea de a vizualiza istoricul comenzilor, vă puteți crea liste de Favorite, etc.
Pentru mai multe informații,  contactați-ne

Main Menu